Politique de remboursement

Politique de Retour

Notre politique de retour s'applique aux valises, sacs et sacs à dos et dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de retour ou d'échange.

Droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat (Luggage4U - Brington Europe NV, adresse : Dorp 1, 2288 Bouwel-Grobbendonk, Belgique | e-mail : sales@luggage4u.be | numéro de téléphone : 037407410) au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par écrit par courrier postal ou par e-mail).

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Retards ou absences de remboursement

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit ; il peut y avoir un certain délai avant que votre remboursement ne soit officiellement traité. Ensuite, contactez votre banque, car il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse sales@luggage4u.be.

Articles en solde

Si vous avez acheté un article en solde chez nous et que vous souhaitez un remboursement, vous recevrez le même montant que celui que vous avez payé à l'origine.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@luggage4u.be et envoyez votre article à : Brington Europe NV / Jugetra NV, Industrielaan 17, 2250 Olen, Belgique.

Cadeaux

Si l'article a été identifié comme un cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau ou un code de réduction digital pour notre boutique en ligne vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur, qui sera informé de votre retour.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'expédier à l'adresse suivante : Brington Europe NV / Jugetra NV, Industrielaan 17, 2250 Olen, Belgique.

Nous sommes responsables du paiement des frais de retour lorsque vous retournez un article. Vous recevrez une étiquette de retour de notre part, que vous devrez imprimer et apporter avec l'article que vous souhaitez retourner au bureau de poste. Vous ne serez pas facturé pour les frais de retour.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous êtes inquiet, contactez-nous à sales@luggage4u.be.