Häufig gestellte Fragen
Versenden
Wohin sendest du?
Wir versenden nach Belgien, Frankreich, Niederlande, ...
Versenden Sie international?
Wir versenden in benachbarte Länder, aber für andere Länder können Sie die Webshops unserer Schwesterfirmen konsultieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Gewicht und den Abmessungen des Produkts ab, das Sie kaufen. Versandkosten
Wie lange würde es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir versichern Ihnen, dass Ihre Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen nach dem Check-out versandt werden; die Zeit, bis sie bei Ihnen ankommen, beträgt möglicherweise 2-4 Tage.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Mindestbestellwert.
Rücksendungen
Darf ich ein Produkt zurücksenden?
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist dies innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 3.
Ist die Rücksendung eines Produkts kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlose Rücksendungen an. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um eine Rücksendung zu beantragen. Wir senden Ihnen dann die notwendigen Anweisungen und ein Rücksendeetikett zu, damit Sie das Paket kostenlos an uns zurücksenden können.
Ich bin mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden, kann ich es zurücksenden?
Ja, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz können Sie Ihre Bestellung unter Beachtung der folgenden Punkte zurücksenden:
Der Verbraucher hat das Recht, dem Lieferanten schriftlich (E-Mail/Fax/Brief) mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, der auf die Lieferung der Ware oder den Abschluss des Dienstleistungsvertrags folgt.
Diese Frist soll dem Kunden ermöglichen, das gekaufte Produkt zu beurteilen, wie in einem Schaufenster. Der Kunde muss innerhalb derselben 14 Kalendertage die Produkte in der Originalverpackung, zusammen mit allem Zubehör und dem Original-Kaufbeleg zurücksenden. Der Verbraucher erhält dann das Geld per Banküberweisung zurück. Dabei trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung selbst und ist verantwortlich für eventuelle Transportschäden.
Wie schicke ich ein Produkt zurück?
Schritt 1:
Senden Sie uns eine E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden an webshop@luggage4u.be und geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, und die Menge an.
Schritt 2:
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in einem stabilen, unbeschädigten Karton. Stellen Sie sicher, dass alle Seiten gut ausgepolstert sind, damit das Produkt während des Transports nicht verrutschen kann.
Schritt 3:
Geben Sie das Paket beim Kurierdienst Ihrer Wahl ab und bezahlen Sie die Rücksendung.
Schritt 4:
Ihr Paket kommt bei uns an. Ihre Rücksendung wird auf eventuelle Rücksendeschäden oder andere Schäden sowie auf Vollständigkeit überprüft.
Schritt 5:
Wenn die Rücksendung von uns in einwandfreiem Zustand befunden wird, erstatten wir den Betrag zurück.
Produkte/Wartung
Welche Produkte/Dienstleistungen bieten Sie an?
Luggage4U bietet verschiedene Produkte wie Trolleys, Koffer, Reisetaschen, Rucksäcke, Sporttaschen, Handtaschen, Modetaschen, Schultaschen und weitere kleinere Lederwaren wie Gürtel, Geldbörsen und mehr.
Welche Marken führen Sie in Ihrem Geschäft?
Luggage4u ist ein offizieller Lizenznehmer verschiedener Marken wie National Geographic, Discovery, Goodyear, Elle, Volkswagen, Saxoline, Saxoline Blue, 2be, York und anderer Marken.
Wo befindet sich Ihr Ladengeschäft?
Unser Outlet Store befindet sich in Brington Europe NV, Dorp 1, 2288 Bouwel, Belgien
Bieten Sie einen Rabatt an?
Je nach Anlass und Saison bieten wir verschiedene Verkaufs- und Rabattgutscheine an. Folgen Sie unseren Social-Media-Konten, um sich über die kommenden Werbeaktionen auf dem Laufenden zu halten
Haben Ihre Produkte eine Garantie?
Ja, alle unsere Produkte haben eine Herstellergarantie von mindestens 2 Jahren, die die Reparaturkosten für Schäden aufgrund eines Herstellungsfehlers oder den Austausch der defekten Tasche abdeckt.
Verwenden Sie recycelte Materialien?
Ja, Luggage4U bietet verschiedene Produkte an, die aus recycelten PET-Flaschen hergestellt werden. Mit dem Kauf solcher Produkte hilfst du, die Menge des Plastikmülls auf der Welt zu reduzieren.